Exonore
Le CRM IA pour PME françaises — Zéro formation, opérationnel en 10 minutes
Votre activité en un coup d'œil
| Date | Heure | Client | Objet | Durée | Actions |
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| Date | Titre | Description | Contact lié | Statut | Actions |
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Posez n'importe quelle question sur vos contacts, devis et performances
Créez des règles QUAND / SI / ALORS sans aucune compétence technique
Ce prénom est utilisé uniquement pour l'affichage (message d'accueil) — il n'est pas lié à votre email de connexion.
Ces objectifs s'affichent dans le graphique "Performance mensuelle".
Minimum légal entre professionnels : 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur (7,86 % au 1er semestre 2026, révisé par arrêté chaque semestre — Code de commerce art. L.441-10). Vous pouvez fixer un taux plus élevé, jamais inférieur à ce plancher.
Changer votre mot de passe déconnecte automatiquement toutes vos autres sessions ouvertes ailleurs, par sécurité.
Liste des 50 dernières connexions à votre compte (vous et vos collègues, si vous utilisez la gestion d'équipe). Purement informatif : si une connexion ne vous semble pas familière, changez votre mot de passe — cela déconnecte immédiatement toutes les sessions ouvertes.
Comparez les plans et changez d'abonnement à tout moment. Le paiement se fait directement via Stripe, sans engagement.
Ces informations apparaissent sur tous vos devis et factures.
Laissez vide si non applicable (auto-entrepreneur, EI).
Détermine la date d'exigibilité de la TVA dans l'export comptable. Sur les débits, la case correspondante est cochée d'office sur vos nouvelles factures.
Un rappel automatique apparaît une semaine avant chaque échéance, avec le chiffre d'affaires encaissé sur la période déjà calculé — à recopier vous-même sur autoentrepreneur.urssaf.fr (aucun import de fichier n'existe sur leur site).
💡 Si vous personnalisez ce texte, il restera figé tel quel sur vos factures même si la loi évolue — pensez à le revérifier de temps en temps sur service-public.fr.
Lien vers vos CGV (page de votre site, ou PDF hébergé ailleurs). S'il est renseigné, un lien y apparaît automatiquement sur vos devis, factures et emails envoyés aux clients.
Les paiements de vos clients arrivent directement sur votre propre compte Stripe.
Créez un webhook dans votre tableau de bord Stripe pointant vers https://api.exonore.fr/api/webhooks/stripe/, écoutant l'événement checkout.session.completed, puis collez ici le secret de signature généré.
Connectez votre compte bancaire professionnel pour suivre vos encaissements automatiquement, sans ressaisie.
Connectez votre compte Gmail pour que vos devis, factures et relances partent visiblement de votre propre adresse — meilleure délivrabilité, vos clients reconnaissent l'expéditeur. Sans connexion, les emails partent via notre service d'envoi générique (Resend, configuré ci-dessous).
Connectez votre compte Outlook / Microsoft 365 pour que vos devis, factures et relances partent visiblement de votre propre adresse — meilleure délivrabilité, vos clients reconnaissent l'expéditeur. Alternative à Gmail ci-dessus : une seule connexion active à la fois suffit.
Alternative à Gmail/Outlook pour les autres hébergeurs (OVH, Ionos, Infomaniak...) : vos devis, factures et relances partent depuis votre propre adresse, avec les identifiants de votre boîte mail. Reste en bêta car certains hébergeurs bloquent ou limitent les envois applicatifs (au-delà d'un certain volume, ou depuis une IP inhabituelle) — un vrai test de connexion est fait à l'enregistrement, mais un blocage peut apparaître plus tard côté hébergeur, hors de notre contrôle.
Stocké chiffré, jamais affiché en clair — comme vos autres clés (Stripe, YouSign...).
La signature YouSign est conforme eIDAS — valeur légale garantie. Disponible dès le plan Solo.
💡 Exonore peut se connecter au dossier Pennylane de votre comptable, pour lui transmettre automatiquement vos factures sans ressaisie de votre part. Contactez votre comptable pour qu'il autorise cette connexion et vous transmette la clé correspondante.
Disponible dès le plan Pro+. Exporte vos factures directement vers Pennylane avec toutes les lignes et la TVA.
Générez une clé pour connecter Exonore à Zapier, ou à votre propre intégration. Chaque clé peut être révoquée individuellement, sans toucher aux autres ni changer votre mot de passe.
Chargement des clés...
Une URL unique pour recevoir des données depuis un formulaire, Make, n8n ou un autre outil — sans passer par Zapier. Selon ce qu'elle reçoit, elle crée un contact/lead ou déclenche directement une de vos automatisations.
Chargement...
💡 Envoyez {"event":"contact.created","data":{...}} pour déclencher une automatisation existante, ou simplement {"name":"...","email":"..."} pour créer un contact/lead directement.
Connectez votre CRM à votre Plateforme Agréée pour transmettre vos factures électroniques. Obligatoire en France pour la réception dès 2026 et l'émission dès 2027.
💡 Comment ça marche ? Une fois configuré, un bouton 📤 Envoyer à ma PA apparaît sur chaque facture. Votre CRM génère le XML Factur-X EN 16931 et le transmet à votre PA via leur API.
Invitez vos collaborateurs. Ils recevront un email pour créer leur accès.
Ajoutez ce code sur votre site pour activer le chatbot :
<script src="https://chat.exonore.fr/embed.js"
data-company-id="chargement..." async></script>
À coller juste avant la balise </body> de votre site. Une bulle de discussion apparaîtra automatiquement en bas de la page.
Pas de site web ? Partagez simplement ce lien par SMS, WhatsApp ou sur vos réseaux :
Empêche que votre chatbot (et votre quota de leads) soit utilisé si quelqu'un copie votre code d'intégration sur un autre site. Séparez plusieurs domaines par une virgule. Laissez vide pour autoriser tous les domaines (par défaut).
Laissez vide pour garder l'apparence par défaut.
Laissez un champ vide pour garder la question par défaut — rien à faire si vous n'avez pas besoin de les modifier.
Envoyé automatiquement à l'adresse email saisie par le visiteur, avec un lien à cliquer pour confirmer sa demande. Cette étape est obligatoire (mesure de sécurité) : la demande n'est transmise à votre équipe et ne compte dans votre quota qu'une fois ce lien cliqué. Vous pouvez personnaliser son texte ci-dessous, mais pas la désactiver.
Ajoutez des questions spécifiques à votre activité (max 3 en Pro, 10 en Pro+, 500 en Équipe, 999 en Équipe+).
Exportez toutes vos données à tout moment. Conformité RGPD garantie.
💡 L'export comptable réunit dans un seul fichier vos factures et avoirs (entrées) et vos paiements sous-traitants (sorties, en négatif), triés par date. Il inclut un code client unique par contact et des colonnes prêtes pour l'import — utilisable avec le logiciel de n'importe quel expert-comptable (Pennylane, Cegid, Sage...), pas seulement Pennylane. Ce n'est pas un fichier FEC officiel : votre expert-comptable génère toujours le FEC réglementaire depuis son propre logiciel.
Depuis l'entrée en vigueur du RGPD, l'ancienne déclaration préalable à la CNIL n'existe plus : elle est remplacée par un registre interne que vous devez tenir à jour et présenter à la CNIL sur demande en cas de contrôle.
💡 Qui est concerné ? En pratique, toute entreprise qui gère des données de prospects, clients ou salariés doit tenir ce registre — l'exception pour les structures de moins de 250 salariés ne s'applique que si vos traitements sont occasionnels, sans données sensibles et sans risque pour les personnes, ce qui est rarement le cas d'un usage CRM courant.
Désactivé par défaut — comme chez la plupart des CRM, rien n'est supprimé tant que vous ne l'activez pas explicitement. Une fois activé : un avertissement (email + rappel interne) vous prévient d'abord, la suppression n'a lieu que 30 jours après si le contact reste inactif — jamais immédiate, jamais silencieuse. Ne concerne jamais vos clients.
Récapitulatif des traitements de données personnelles effectués par ce CRM, à inclure dans votre registre des traitements.
| Finalité | Catégories de données | Base légale | Durée de conservation | Destinataires |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des prospects et clients | Identité, coordonnées, historique commercial | Intérêt légitime (prospection) / Exécution du contrat (clients) | 3 ans après le dernier contact (prospects), durée de la relation + 3 ans (clients) | Vous, votre équipe |
| Facturation | Identité, coordonnées, données de paiement | Obligation légale (Code de commerce) et exécution du contrat | 10 ans (obligation légale de conservation des documents comptables) | Vous, votre comptable, votre Plateforme Agréée, Stripe (paiement), YouSign (signature électronique) |
| Capture de leads via chatbot | Identité, coordonnées, besoin exprimé | Consentement (le visiteur soumet volontairement le formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact, sauf conversion en client (voir ligne ci-dessus) | Vous, votre équipe |
| Envoi d'emails transactionnels | Email, contenu du message | Exécution du contrat | Durée nécessaire à l'envoi, non conservé au-delà par ce traitement | Vous, Resend (prestataire d'envoi d'emails), ou Gmail/Outlook/votre propre serveur SMTP si connecté |
💡 Ces bases légales et durées sont indicatives, à titre de point de départ — vérifiez qu'elles correspondent à votre pratique réelle avant de les inclure dans votre registre officiel.
Vous pouvez à tout moment récupérer l'intégralité de vos données dans un format exploitable, pour vous-même ou pour les transmettre à un autre service.
Ces actions sont immédiates et définitives. Une fois confirmées, vos données ne pourront pas être récupérées — vérifiez bien avant de confirmer. Exception : vos factures et avoirs déjà émis sont conservés 10 ans, même après suppression, par obligation légale de conservation des documents comptables (Code de commerce, art. L123-22) — seuls vos devis non transformés en facture sont supprimés avec le reste.
Efface définitivement vos contacts, devis, rendez-vous et modèles. Vos factures et avoirs déjà émis restent visibles (obligation légale de conservation, 10 ans). Votre compte reste actif — vous repartez de zéro.
Ferme définitivement votre compte. Vous ne pourrez plus vous connecter. Vos factures et avoirs déjà émis sont conservés 10 ans par obligation légale, même après cette fermeture.
⚠️ Sans vérification de l'attestation de vigilance, vous risquez d'être solidairement responsable des cotisations impayées de votre sous-traitant, en plus d'une amende pouvant atteindre 45 000€ (225 000€ pour une société).
Obligatoire dès 5000€ HT cumulés de contrat avec un même sous-traitant (art. D243-15 du Code de la sécurité sociale). L'attestation doit être vérifiée à la signature du contrat, puis renouvelée tous les 6 mois tant que la prestation continue.
Ce statut reflète les informations que vous avez saisies (date de l'attestation, case "vérifié" cochée par vous) — ce n'est pas une vérification automatique auprès de l'URSSAF. La vérification du code de sécurité à 16 caractères reste à effectuer vous-même sur urssaf.fr.
L'échéance à 6 mois est calculée automatiquement. Vous ne pouvez pas télécharger l'attestation vous-même (seul votre sous-traitant le peut, depuis son espace URSSAF) — 🔎 vérifier l'authenticité de celle qu'il vous a fournie sur urssaf.fr avec le code de sécurité inscrit dessus.
Chaque paiement marqué "payé" génère automatiquement une ligne ici, reprise dans l'export comptable avec vos factures. Une dépense annulée (paiement corrigé ou mission supprimée) reste visible, marquée comme telle, jamais effacée.
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